4 月的一天清晨，合肥俊家万绿园旗舰店买卖经纪人王月琴如往常一样，一边为孩子准备早餐，一边习惯性地查看手机未读信息。突然一条来自孩子英语老师焦老师的留言映入眼帘：房东要卖房，急需在学校附近再租一套，尽快搬走，能不能帮忙找找房子。
王月琴与焦老师相识已有两年，平日里她们的交流多围绕孩子的学习情况，偶尔提及王月琴从事房产经纪工作，于是焦老师便发来信息求助。尽管王月琴主做房产买卖业务，对租赁了解较少，但王月琴仍立刻投入到房源筛选中。
不久便筛选了几套房源出来，焦老师看过之后便说：“之前我也在物业、业主群问过，这几套房子我都看过，不太合适，有没有其他房子推荐啊。”随后，王月琴又投入到房源筛选当中，并锁定了一套房源，这套房子与焦老师的需求高度契合，于是一行人直接前往现场看房。
然而，当众人踏入房子时，眼前的景象令人大失所望。房屋严重漏水，墙体大面积掉皮，门窗破损，厨房水龙头损坏，燃气未开通，灯光昏暗，门锁故障，空调也无法正常使用。面对这一状况，焦老师既失望又焦急，王月琴当即联系远在安徽亳州乡下的业主，详细诚恳地说明房屋现状与租客的情况。业主被她的负责态度打动，决定赶回合肥聊一聊出租的事情。
在与业主沟通时，王月琴首先确认了房子是否租售一体，避免再次因卖房面临临时搬家困扰。随后，她将焦老师提出的诸如更换灯具、修复门锁、粉刷墙面、配置家电等一系列要求如实反馈给业主。业主起初对部分条件有所抵触，认为房子租金已经够便宜了。王月琴耐心分析，向业主指出房子已空置半年，物业费已产生 1000 多元，错过此次机会，空置时间难以预估。经过多次沟通，最终双方达成一致签约，并约定业主负责开通天然气、配置燃气灶和油烟机，并确保每个房间空调正常使用。
4 月下旬，原定业主抵达合肥正式交接的日子，却出现了意外状况。业主未能准时到达，电话也无法接通，焦老师焦急万分，直言若无法修复房屋，便要尽快寻找其他房源。关键时刻，王月琴安抚焦老师耐心等待，并持续尝试沟通业主，终于在四个小时后联系上了业主。原来业主出门常不带手机，只有回家需要用时才查看。
次日清晨 6 点多，业主终于抵达合肥，王月琴立即前往沟通房屋修复事宜。清理室内杂物、检查卫生间漏水问题……每一个环节她都全程参与。起初，物业判定漏水是二楼卫生间防水问题，楼上业主拒不配合检查与维修，王月琴从中协调，推动问题解决。
业主本就是水电工，为了修复房子，带上被子住在房间里，独自进行维修工作。但由于工程量大，王月琴主动协助，并及时将维修进展反馈给焦老师。这段时间，王月琴将电动车借给业主购买材料，帮业主垫付购买灶具费用，在业主需要时帮忙扶梯子、递工具，甚至联系废品站变卖闲置物品。
经过王月琴和业主的共同努力，4天后，房子终于顺利交付。焦老师握着王月琴的手，眼眶泛红：“多亏有你！” 王月琴笑着回应：“这是我该做的！”
交付后，租客发现部分空调无法制冷、卫生间和厨房水管漏水等问题，王月琴又积极协调业主与租客沟通，最终达成解决方案，让租客安心入住。
“教育是时间的艺术，服务何尝不是？”这次从房屋买卖到租赁跨越业务边界的服务，不仅解决了焦老师的燃眉之急，更让王月琴用真诚赢得了客户的信任与尊重。在房产经纪行业，她用实际行动诠释了什么是真正的贴心服务，也为行业树立了温暖人心的服务标杆。
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